Правила и условия
ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Всички цени на Стоките и/или Услугите на уебсайта на електронния магазин са крайни, обявени са в евро (EUR) с посочена референция към левовата им равностойност (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.
Стойността на пощенските или транспортните разходи, не е включена в цената на стоките и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба и преди финализиране на поръчката.
В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от EUR . Затова CLIMO.BG препоръчва на своите клиенти да направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка.
При не получаване от Потребител на изпратена стока повече от веднъж, Доставчикът си запазва правото да:
- начислява транспортни разходи за Ползвателя при всяка негова следваща поръчка;
- да не предоставя правото на отказ от закупена стока за срок повече от 14 дни;
- да отказва "Ценовата защита", в случай, че Ползвателят се позове на нея.
Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в CLIMO.BG.
Потребителят може да заплати цената на поръчката, като използва по свой избор един от следните способи:
Наложен платеж - заплащането се осъществява в момента на доставката на стоката, при предаването ѝ на потребителя. Цената на Поръчката се дава на куриера/превозвача и се заплаща в брой.
Плащане с Дебитна/кредитна карта - чрез виртуален ПОС терминал. Банковите карти, с които можете да извършвате онлайн разплащане са: VISA, VISA Electron, MasterCard , bCard;
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity и VISA Secure.
CLIMO.BG съхранява данни за банковите карти по избор на Потребителя в създадения от същия акаунт, използвани за плащане през уебсайта на електронния магазин .
Банков превод – плащането се извършва преди получаване на поръчаната стока на посочена от Дружеството банкова сметка, като в "Основание за плащане" задължително се въвежда номера на поръчката. Срокът за плащане с банков превод е 2 /два/ работни дни, считано от получаване на Поръчката. Ако след изтичане на срока за плащане Цената на Поръчката не е платена по банковата сметка на Дружеството, Поръчката се счита за автоматично отменена и Дружеството не дължи изпълнение по нея, без да носи отговорност за това.
С приемането на настоящите общи условия потребителят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на CLIMO.BG пълната цена на поръчката.
В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката потребителят получава от куриера касова бележка и фактура (ако потребителят е юридическо лице или физическо лице, което е посочило данни за фактура), в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка, монтаж, ако има такъв, такса наложен платеж. Потребителят предава на куриера сума, равна на общата стойност (включваща цена на стоката, цена на доставка, цена на монтаж, такса наложен платеж), посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката, посочена в касовата бележка от куриера на потребителя), който служи за разписка. С подписването на приемо-предавателен протокол, потребителят овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на дружеството сумата, представляваща пълната цена на поръчката.
В зависимост от избрания метод на плащане потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.
В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 5 000 EUR, плащането се извършва само чрез превод или внасяне по банкова сметка на Доставчика.
ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ
Всички цени на Стоките и/или Услугите на уебсайта на електронния магазин са крайни, обявени са в евро (EUR) с посочена референция към левовата им равностойност (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.
Стойността на пощенските или транспортните разходи, не е включена в цената на стоките и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба и преди финализиране на поръчката.
В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от EUR . Затова CLIMO.BG препоръчва на своите клиенти да направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка.
При не получаване от Потребител на изпратена стока повече от веднъж, Доставчикът си запазва правото да:
- начислява транспортни разходи за Ползвателя при всяка негова следваща поръчка;
- да не предоставя правото на отказ от закупена стока за срок повече от 14 дни;
- да отказва "Ценовата защита", в случай, че Ползвателят се позове на нея.
Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством в механизмите в CLIMO.BG.
Потребителят може да заплати цената на поръчката, като използва по свой избор един от следните способи:
Наложен платеж - заплащането се осъществява в момента на доставката на стоката, при предаването ѝ на потребителя. Цената на Поръчката се дава на куриера/превозвача и се заплаща в брой.
Плащане с Дебитна/кредитна карта - чрез виртуален ПОС терминал. Банковите карти, с които можете да извършвате онлайн разплащане са: VISA, VISA Electron, MasterCard , bCard;
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity и VISA Secure.
CLIMO.BG съхранява данни за банковите карти по избор на Потребителя в създадения от същия акаунт, използвани за плащане през уебсайта на електронния магазин .
Банков превод – плащането се извършва преди получаване на поръчаната стока на посочена от Дружеството банкова сметка, като в "Основание за плащане" задължително се въвежда номера на поръчката. Срокът за плащане с банков превод е 2 /два/ работни дни, считано от получаване на Поръчката. Ако след изтичане на срока за плащане Цената на Поръчката не е платена по банковата сметка на Дружеството, Поръчката се счита за автоматично отменена и Дружеството не дължи изпълнение по нея, без да носи отговорност за това.
С приемането на настоящите общи условия потребителят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на CLIMO.BG пълната цена на поръчката.
В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката потребителят получава от куриера касова бележка и фактура (ако потребителят е юридическо лице или физическо лице, което е посочило данни за фактура), в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка, монтаж, ако има такъв, такса наложен платеж. Потребителят предава на куриера сума, равна на общата стойност (включваща цена на стоката, цена на доставка, цена на монтаж, такса наложен платеж), посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката, посочена в касовата бележка от куриера на потребителя), който служи за разписка. С подписването на приемо-предавателен протокол, потребителят овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на дружеството сумата, представляваща пълната цена на поръчката.
В зависимост от избрания метод на плащане потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.
В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 5 000 EUR, плащането се извършва само чрез превод или внасяне по банкова сметка на Доставчика.
Бисквитки
Задължителни/необходими
Тези „бисквитки“ са необходими за правилното функциониране на сайта, включително за различни възможности, като например влизане в профила и добавяне на артикули в количката.
Персонализиране
Тези „бисквитки“ съхраняват подробности за вашите действия, за да персонализират следващото ви посещение на уебсайта.
Маркетинг
Тези „бисквитки“ се използват от нас и нашите партньори, за да оптимизираме маркетинговите комуникации и да ви показваме реклами на други уебсайтове.
Анализ
Тези „бисквитки“ ни помагат да разберем как взаимодействате със сайта. Използваме тези данни, за да идентифицираме области, които да подобрим.
Лични данни
Лични данни са всякакъв вид лична информация, която е свързана с дадено физически лице и/или чрез която то е или може да бъдете идентифицирано като физическо лице. Примери за лични данни са име, ЕГН, адрес, имейл адрес, телефонен номер, историята на използване и IP адреса, както и други видове информация, която предоставяте, когато например се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти. Отделни данни, които, когато се съберат заедно, могат да доведат до идентифициране на конкретно физическо лице, също представляват лични данни.
Законови основания
Ние имаме право да събираме, обработваме, използваме или съхраняваме лични данни само ако разполагаме с валидно законово основание. Приложимите законови основания за настоящата ни политика на поверителност са следните:
Съгласие: Когато ни дадете съгласието си, ние ще обработваме Вашите лични данни за конкретната цел, за която сте дали съгласието си. Това основание се използва например, когато поискате да Ви изпратим някой от нашите бюлетини с оферти.
- Договор: Когато предоставяме продукти и услуги, ще обработваме Вашите лични данни, необходими за изпълнението на договор (например договор за покупка) с Вас и за изпълнение на всички задължения, произтичащи от този договор.
- Легитимен интерес: Можем да обработваме Вашите лични данни, ако това е необходимо за нашите законни интереси и когато тези интереси не надделяват над Вашите собствени законни права и интереси. Това включва обработка на данните за цели като обслужване на клиенти, подобряване или разработване на нашите продукти и услуги, както и за целите на сигурността, включително и за предотвратяване на измами.
- Законово задължение: Можем да обработваме Вашите лични данни, когато обработката на Вашите лични данни е необходима, за да изпълним задължение, произтичащо от закон.
Цели на обработването на данните, правни основания и легитимен интерес, които се използват от администратора.
В зависимост от целите ние обработваме различни Ваши лични данни, които според случая, могат да бъдат следните:
- данни за Вашата самоличност (например Вашето име, фамилия, език, държава, от която взаимодействате с нас, данни за контакт и др.);
- икономически данни и информация за трансакции (например Вашите данни за плащане или за кредитна карта, информация за Вашите покупки, поръчки, връщания и др.);
- данни за връзка, геолокация и/или разглеждания (например данни за местоположение, идентификационен номер или идентификатор на устройството и т.н.);
- информация за Вашите интереси, предпочитания и др.
Когато изискваме да попълните личните си данни, за да Ви предоставим достъп до услугите на нашия сайт, ние ще отбележим определени полета като задължителни, тъй като това са данни, от които се нуждаем, за да можем да предоставим услугите и да Ви дадем достъп до всички функции там. Ако решите да не ни предоставите тези данни, Вие няма да успеете да завършите регистрацията на своя акаунт и съответно няма да имате възможност да се възползвате от съответните услуги или функции на нашия сайт. В други случаи може да събираме информация пасивно, тъй като може да използваме проследяващи инструменти като бисквитки в браузъра и друга подобна технология на нашия сайт и в съобщенията, които изпращаме до Вас.
Обработване на лични данни при създаване на потребителски акаунт
За да Ви осигурим възможно най-добро обслужване, ние Ви предлагаме постоянно запаметяване на Вашите лични данни в защитен с парола потребителски акаунт.
Създаването на потребителски акаунт е доброволно. Когато създадете потребителския си акаунт, обработването на Вашите събрани в него данни се осъществява въз основа на член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. Имате възможност да проверявате и променяте данните, запаметени във Вашия потребителски акаунт, по всяко време.
Създаването на потребителски акаунт е необходимо, ако искате да направите поръчка през Онлайн магазин CLIMO.BG. Допълнително към данните, необходими за поръчката, за създаването на потребителски акаунт трябва да въведете избрана от Вас парола. Тя служи, заедно с Вашия имейл адрес, за достъп до Вашия клиентски акаунт. Пазете в тайна своите лични данни за достъп и не ги предоставяйте на неоправомощени трети лица. В случай че забравите Вашата парола на акаунта с бутона „Изгубена парола“ достъпа до акаунта Ви ще бъде възстановен като Ви бъде изпратен линк на имейла с който сте се регистрирали. След напускане на Онлайн магазин CLIMO.BG Вие оставате автоматично във Вашия акаунт, освен ако не излезете от него преди това.
Вие имате възможност да изтриете потребителския си акаунт по всяко време. Ако вече веднъж сте направили поръчка при нас, данните, които се виждат във Вашия потребителски акаунт, не се изтриват. Изтриването на Вашите данни се осъществява автоматично след изтичане на сроковете за съхраняване, които са в сила за нас, съгласно приложимите разпоредби на търговското и данъчно право. Правното основание за това допълнително обработване на данни са член 6, параграф 1, буква в) от ОРЗД и член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД.
Обработване на лични данни при сключване на договор
Ако се регистрирате на нашия сайт и сключите с нас друг договор, (напр. закупите продукт от нас) ние обработваме данните, необходими за сключването, изпълнението или прекратяването на договора. Това са следните данни:
- Име, фамилия
- Адрес на фактуриране и/или адрес на доставка
- Имейл адрес
- Телефонен номер
